SHAORMA FEST • 26–27 SEPTEMBRIE 2026

1. DISPOZIȚII GENERALE PENTRU A INTRA ÎN INCINTA EVENIMENTULUI SHAORMA FEST

1.1. Prin achiziționarea biletului de acces și/sau obținerea codului QR de acces, Vizitatorul este de acord cu Termenii și Condițiile prezentate în cadrul prezentului document și este de acord să respecte necondiționat toate regulile prevăzute în acest document.

1.2. Biletul de acces achiziționat atat online cat si de la casieriile din locatie asigură accesul la evenimentul SHAORMA FEST, organizat în cadrul DIVERTILAND PARKS, in ziua pentru care acesta a fost achiziționat. Accesul în interiorul evenimentului se realizează pe baza unui cod QR valid sau a unei invitații, care va fi prezentat/ă și scanat/ă la punctul de acces în cadrul evenimentului.

1.3. Toți Vizitatorii SHAORMA FEST, precum și invitații acestora au obligația de a respecta prezentele Condiții de Acces, prevederile Codului Rutier în interiorul parcării DIVERTILAND și semnificațiile indicatoarelor de circulație, precum și indicațiile personalului care operează atracțiile și/sau ale personalului care asigură desfășurarea evenimentului.

1.4. Toate regulile menționate în prezentul document sunt implementate exclusiv în scopul asigurării unei experiențe plăcute și sigure a vizitatorilor evenimentului SHAORMA FEST. În cazul în care Vizitatorul nu este de acord cu prevederile cuprinse în prezentul document, fie parțial sau în totalitate, acesta are obligația de a NU participa la evenimentul SHAORMA FEST.

2. CONDIȚII DE ACCES ȘI DREPTURILE OPERATORULUI

2.1. Biletele achizitionate online sau de la casieriile locatiei dau dreptul titularului de a participa la SHAORMA FEST conform valabilității pentru care au fost cumpărate.

2.2. După achiziționarea biletelor de acces , aveți dreptul să accesați, fără vreo plată suplimentară, exclusiv facilitățile disponibile și accesibile în perimetrul evenimentului , conform organizării evenimentului.

3. PROGRAM DE FUNCȚIONARE ȘI ACCES

3.1. Programul evenimentului

Ora de închidere este ora la care toți Vizitatorii trebuie să fi părăsit incinta evenimentului. În cazul unor evenimente meteorologice deosebite sau în cazul unor situații neprevăzute care impun închiderea imediată a evenimentului, toți Vizitatorii SHAORMA FEST vor părăsi imediat incinta, în funcție de solicitările personalului.

3.2. Personalul de securitate are dreptul de a verifica vizual conținutul bagajului vizitatorului pentru a se asigura că în acesta nu există obiecte/produse care nu sunt permise în incinta evenimentului.

3.3. Organizatorul poate solicita prezentarea unui document de identitate atunci când este necesară verificarea vârstei, identității sau a unei categorii speciale de acces.

3.4. Dreptul de acces – ieșirea din perimetrul controlat al evenimentului

Prin perimetrul controlat al evenimentului SHAORMA FEST se înțelege exclusiv zona de eveniment accesibilă după validarea biletului și scanarea codului QR la punctul de acces.

Zona parcării, deși reprezintă proprietate privată aparținând DIVERTILAND PARKS, nu face parte din perimetrul controlat al evenimentului și nu este inclusă în aria de valabilitate a biletului de acces.

Părăsirea perimetrului controlat al evenimentului prin punctele de ieșire conduce la încetarea valabilității biletului pentru ziua respectivă, cu excepția situațiilor expres prevăzute de Operator.

Prin achiziționarea și validarea unui bilet, vizitatorul dobândește dreptul la o singură intrare în perimetrul controlat al evenimentului SHAORMA FEST și la o singură ieșire definitivă din acesta.

În caz de urgență, personalul de pază va stabili persoanele care pot părăsi incinta, în funcție de circumstanțele existente la momentul respectiv.

După ieșirea definitivă a vizitatorului, biletul se consideră utilizat de drept și își încetează valabilitatea, fără a mai conferi dreptul de reintrare, indiferent de durata șederii vizitatorului în interiorul evenimentului.

Limita perimetrului controlat al evenimentului este reprezentată de zona în care sunt instalate sistemele de acces și control, precum și punctele în care se efectuează verificarea și scanarea electronică a codului QR aferent biletului.

Parcarea, chiar dacă se află în proprietatea sau în administrarea DIVERTILAND, nu este inclusă în perimetrul controlat al evenimentului. În consecință, ieșirea vizitatorului din perimetrul controlat către zona de parcare sau către orice alt spațiu exterior este considerată o ieșire definitivă și nu conferă dreptul de reintrare la eveniment pe baza aceluiași bilet/cod QR.

3.5. Este interzis în perimetrul SHAORMA FEST:

1. accesul cu produse alimentare sau orice tip de băutură aduse din exteriorul evenimentului, arme de orice gen, inclusiv obiecte ascuțite/casante. Preparatele sunt comercializate de vendori independenți participanți la eveniment. Informațiile privind ingredientele și alergenii trebuie solicitate direct la standul de la care se achiziționează produsul. Vendorii au obligația de a furniza informațiile cerute de legislația aplicabilă. Persoanele cu alergii severe, intoleranțe alimentare sau alte restricții dietetice sunt încurajate să informeze personalul standului înainte de comandă și să verifice în mod explicit ingredientele și riscul de contaminare încrucișată. Prin excepție, pot fi introduse alimente destinate persoanelor care suferă de alergii sau intoleranțe alimentare, precum și alimente destinate sugarilor, în condițiile în care acestea sunt necesare pentru consumul personal;
2. accesul persoanelor aflate sub influența băuturilor alcoolice, drogurilor și/sau a altor substanțe interzise și/sau halucinogene;
3. accesul persoanelor care nu poartă îmbrăcăminte adecvată;
4. accesul cu role sau biciclete ori utilizarea acestora;
5. fotografierea, filmarea sau înregistrarea în scopuri comerciale, fără acordul prealabil și scris al reprezentanților SHAORMA FEST/DIVERTILAND;
6. distrugerea și/sau deteriorarea oricăror echipamente, dotări sau amenajări din incinta evenimentului;
7. atingerea/deteriorarea obiectelor din decor;

3.6. Minorii cu vârsta sub 14 ani pot participa la Shaorma Fest numai însoțiți de o persoană majoră. Adultul însoțitor își asumă supravegherea minorului pe întreaga perioadă petrecută în cadrul evenimentului Divertiland Parks nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care minorii mai mici de 14 ani încalcă această obligație de a veni însoțiți de către un adult.

3.7. Minorii cu vârsta cuprinsă între 14 și 17 ani inclusiv pot participa neînsoțiți, cu prezentarea unui document de identitate și a unei declarații de acord semnate de unul dintre părinți sau de reprezentantul legal. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita documente pentru verificarea vârstei și, după caz, declarația parentală.

3.8. Este interzisă vânzarea, servirea sau oferirea către minori a băuturilor alcoolice, băuturilor energizante și a produselor din tutun/nicotină, în condițiile legislației în vigoare. Personalul punctelor de vânzare va solicita documentul de identitate atunci când legea impune verificarea vârstei. În cazul în care un copil este separat de adultul însoțitor, acesta va fi preluat de personalul desemnat al Organizatorului, iar echipa va iniția procedura de identificare a părintelui/însoțitorului. Dacă situația o impune, vor fi sesizate autoritățile competente.

3.9. Răspunderea pentru nerespectarea de către copii/minori, indiferent dacă sunt sau nu însoțiți de părinți/reprezentant legal/tutore, a prezentelor Condiții de Acces, pentru faptele și eventualele daune materiale cauzate de către copii, precum și răspunderea pentru integritatea fizică a copiilor aparține exclusiv părintelui/reprezentantului legal/tutorelui. DIVERTILAND nu își asumă nicio obligație și/sau răspundere în acest sens. Persoanele care, datorită unor dizabilități fizice sau mentale, necesită supraveghere pot participa la SHAORMA FEST doar în prezența unei persoane însoțitoare majore.

4. REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ

1. Nu atingeți firele, instalațiile sau panourile electrice și nu interveniți asupra niciunui echipament tehnic, instalație sau dotare aparținând Organizatorului, comercianților sau locației.
2. Este interzisă deteriorarea, distrugerea, mutarea sau utilizarea necorespunzătoare a mobilierului, echipamentelor, amenajărilor, instalațiilor sau oricăror alte bunuri aflate în perimetrul evenimentului.
3. Nu stați și nu pătrundeți în zonele marcate ca fiind inaccesibile publicului, în zonele tehnice, în spatele standurilor sau în alte spații restricționate.
4. Este interzis orice comportament violent, agresiv, amenințător sau de natură să provoace disconfort, vătămări sau prejudicii celorlalți participanți, personalului, comercianților sau altor persoane prezente la eveniment.
5. Sunt interzise lovirile, îmbrâncelile, agresiunile fizice, amenințările, hărțuirea, comportamentul obscen sau orice alt comportament care poate afecta siguranța și buna desfășurare a evenimentului.
6. Participanții au obligația de a păstra curățenia în perimetrul evenimentului și de a depozita deșeurile exclusiv în recipientele special amenajate în acest scop.
7. Este interzisă aruncarea, abandonarea sau lăsarea pe jos a ambalajelor, recipientelor, resturilor alimentare sau a oricăror alte obiecte.
8. Este interzisă introducerea în perimetrul SHAORMA FEST a oricăror produse alimentare și/sau băuturi provenite din afara evenimentului, cu excepțiile expres prevăzute în prezentul Regulament.
9. Este interzis accesul cu:
   
   - obiecte ascuțite, casante, inflamabile, periculoase sau cu orice alte obiecte care ar putea pune în pericol siguranța participanților ori a personalului.
   
   - materiale explozive, artificii, petarde, torțe, fumigene sau alte materiale pirotehnice;
   
   -spray-uri iritant-lacrimogene ori alte obiecte/substanțe care pot afecta siguranța participanților;
   
   -recipiente din sticlă sau alte obiecte care se pot sparge și pot produce accidentări;
   
   -drone sau dispozitive aeriene fără aprobarea prealabilă a Organizatorului;
   
   -orice alte obiecte pe care personalul de securitate le consideră, în mod rezonabil, periculoase pentru desfășurarea evenimentului.



10. Este interzis accesul persoanelor aflate sub influența drogurilor sau a altor substanțe interzise prin lege.
11. Consumul de băuturi alcoolice este permis exclusiv în condițiile și în zonele stabilite de Organizator și cu respectarea legislației în vigoare.
12. Este interzisă posesia, vânzarea, distribuirea sau consumul de droguri ori alte substanțe interzise prin lege în perimetrul evenimentului.
13. Fumatul și vapatul sunt permise numai în locurile special amenajate și semnalizate, cu respectarea legislației aplicabile.
14. Este interzisă folosirea focului deschis, a artificiilor, petardelor sau a altor materiale ori dispozitive care pot genera incendii sau pot pune în pericol participanții, cu excepția situațiilor autorizate și gestionate exclusiv de Organizator.
15. Este interzisă comercializarea, promovarea, distribuirea de materiale, împărțirea de mostre, recrutarea sau intervievarea participanților în perimetrul evenimentului fără acordul prealabil și scris al Organizatorului.
16. Este interzisă sustragerea, deteriorarea sau însușirea bunurilor care aparțin altor participanți, comercianților, Organizatorului sau altor persoane prezente în cadrul evenimentului.
17. Participanții sunt obligați să își supravegheze în permanență bunurile personale. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele personale pierdute, uitate, deteriorate sau furate, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
18. Participanții sunt obligați să își supravegheze în permanență bunurile personale. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele personale pierdute, uitate, deteriorate sau furate, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
19. În cazul unei situații de urgență, participanții sunt obligați să respecte imediat instrucțiunile personalului Organizatorului, ale personalului de securitate, ale echipelor medicale, ale pompierilor, poliției sau ale altor autorități competente.
20. În cazul unor condiții meteorologice nefavorabile sau al unor situații neprevăzute care pot pune în pericol siguranța participanților, Organizatorul poate restricționa temporar accesul în anumite zone, poate suspenda anumite activități sau poate dispune evacuarea parțială ori totală a perimetrului evenimentului.
21. Este interzisă orice activitate sau orice comportament neadecvat din care ar putea rezulta rănirea, vătămarea sau disconfortul celorlalți participanți.
22. Persoanele care nu respectă prezentul Regulament, indicațiile Organizatorului sau ale personalului de securitate pot fi obligate să părăsească perimetrul evenimentului, fără restituirea contravalorii biletului, în limitele permise de legislația aplicabilă.
23. În cazul unor fapte care pot constitui contravenții sau infracțiuni, Organizatorul își rezervă dreptul de a sesiza autoritățile competente și de a coopera cu acestea, conform legislației în vigoare.

5. NORME DE COMPORTAMENT

Vizitatorii trebuie să se comporte astfel încât siguranța, liniștea, ordinea și curățenia din incinta SHAORMA FEST să nu fie periclitate, așadar, vizitatorii vor respecta inclusiv următoarele reguli:

1. Copiii/minorii trebuie supravegheați pe toată durata șederii în SHAORMA FEST, inclusiv în zonele de acces și în parcarea aferentă evenimentului.
2. NU VĂ LĂSAȚI obiectele personale nesupravegheate oriunde în perimetrul SHAORMA FEST, inclusiv în parcare. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele personale lăsate nesupravegheate, uitate, pierdute sau furate, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
3. În cazul accesului cu animale de companie, acestea trebuie să fie supravegheate în permanență de către proprietar sau deținător și menținute în lesă sau într-un mijloc de transport adecvat, pe întreaga durată a șederii în incintă.
4. Este strict interzisă introducerea, folosirea sau abandonarea în perimetrul SHAORMA FEST a oricărui obiect ascuțit, casant sau care poate provoca răni.
5. Fumatul este permis doar în locurile special amenajate și semnalizate.
6. Este obligatorie păstrarea curățeniei; depozitarea deșeurilor în afara locurilor special amenajate fiind interzisă.
7. Este interzisă lăsarea sau abandonarea ambalajelor, recipientelor, resturilor alimentare sau a oricăror alte obiecte în afara locurilor special amenajate.
8. Este interzisă introducerea în incinta SHAORMA FEST a produselor alimentare și/sau băuturilor achiziționate sau aduse din afara evenimentului, cu excepția alimentelor necesare persoanelor cu alergii/intoleranțe și a alimentelor destinate sugarilor/infanților, în condițiile prevăzute de prezentul Regulament.
9. Este interzis accesul persoanelor aflate sub influența drogurilor și/sau a altor substanțe interzise și/sau halucinogene.
10. Este interzisă vânzarea, promovarea, împărțirea de mostre, recrutarea sau intervievarea de persoane în incinta SHAORMA FEST, fără acordul scris prealabil al Organizatorului.
11. Este interzisă vânzarea, cumpărarea, consumul sau posesia de droguri sau alte substanțe interzise prin lege în interiorul SHAORMA FEST.
12. Este interzisă sustragerea obiectelor ce aparțin altor persoane, precum și orice alte acțiuni/inacțiuni ce reprezintă/conduc la o încălcare a oricăror prevederi legale în vigoare.
13. Este interzisă deteriorarea sau distrugerea oricăror echipamente, dotări, mobilier, standuri sau amenajări din incinta SHAORMA FEST.
14. Este interzisă utilizarea necorespunzătoare a mobilierului, meselor, scaunelor și a celorlalte dotări puse la dispoziția vizitatorilor în cadrul evenimentului.
15. Este interzisă ocuparea abuzivă sau blocarea meselor, zonelor de servire, căilor de circulație sau a altor spații destinate utilizării comune de către participanții la eveniment.
16. Este interzisă desfășurarea oricăror activități comerciale, promoționale sau de orice altă natură în cadrul SHAORMA FEST, fără acordul prealabil al Organizatorului.
17. Pentru satisfacerea nevoilor fiziologice este obligatorie folosirea exclusivă a toaletelor puse la dispoziție în cadrul evenimentului, deversarea oricăror fluide umane în afara acestora fiind interzisă.
18. Este interzisă lăsarea copiilor sau a animalelor în interiorul autovehiculelor parcate.
19. Autovehiculele parcate în zona destinată participanților trebuie să fie oprite, încuiate și parcate exclusiv în locurile special amenajate și marcate.
20. Este interzisă părăsirea autovehiculelor cu motorul pornit, cheile în contact, ferestrele deschise sau luminile aprinse.
21. Este interzisă utilizarea sau ocuparea spațiilor din cadrul SHAORMA FEST într-un mod care împiedică în mod nejustificat accesul sau utilizarea acestora de către ceilalți participanți.
22. Vizitatorii sunt obligați să respecte programul de desfășurare al SHAORMA FEST și să părăsească incinta evenimentului la încheierea programului sau la solicitarea Organizatorului, în situațiile prevăzute de prezentul Regulament. Siguranța și proprietatea celorlalte persoane prezente la eveniment, precum și toate prevederile legale aplicabile.

6. ACHIZIȚIA BILETELOR ȘI PLATA ÎN CADRUL EVENIMENTULUI

6.1. Accesul la eveniment

6.2. Plata în cadrul evenimentului

Spre deosebire de regulile generale aplicabile în cadrul DIVERTILAND, pentru SHAORMA FEST plata produselor și serviciilor comercializate în zona evenimentului se poate realiza atât:

• cash (numerar);
• cu cardul bancar, prin intermediul terminalelor disponibile la comercianții participanți.

Fiecare comerciant este responsabil pentru încasarea și evidențierea propriilor vânzări, precum și pentru emiterea documentelor fiscale conform legislației aplicabile.

7. DREPTUL ORGANIZATORULUI DE A MODIFICA ACESTE CONDIȚII

8. FOLOSIREA WEBSITE-ULUI ȘI ACHIZIȚIA ONLINE A BILETELOR

8.1. Să utilizeze website-ul exclusiv pentru informare, transmiterea unor solicitări legitime și achiziționarea biletelor.

8.2. Să nu efectueze comenzi false, frauduloase sau utilizând date care nu îi aparțin în mod legal.
În cazul în care există motive întemeiate să se considere că a fost efectuată o comandă frauduloasă, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula comanda și, după caz, de a sesiza autoritățile competente.

8.3. Să furnizeze date de contact corecte și complete în cazul achiziționării online a biletelor.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea în condiții corespunzătoare a biletului/codului QR primit în urma achiziției.

În cazul pierderii, deteriorării sau imposibilității de prezentare a codului QR, accesul poate fi permis numai după efectuarea verificărilor necesare de către personalul autorizat și numai dacă identitatea și valabilitatea biletului pot fi confirmate.

9. DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI VIZITELE PE WEBSITE

10. UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A WEBSITE-ULUI

11. LINK-URI CĂTRE WEBSITE-URI ALE TERȚILOR

12. SUGESTII, SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

13. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA